[vc_row css=”.vc_custom_1519195938699{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column width=”3\/4″ css=”.vc_custom_1519196313202{border-right-width: 1px !important;padding-right: 40px !important;border-right-color: #e1e0e1 !important;border-right-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_single_image image=”8235″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″ offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_column_text]<\/p>\n
MA\u00dfNAHMEN ZU COVID-19<\/a> [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1519338920299{border-right-width: 1px !important;border-right-color: #e1e0e1 !important;border-right-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1590695278285{margin-top: -30px !important;}”][Werden laufend erg\u00e4nzt][\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_toggle title=”Wo finde ich die wichtigsten Informationen, was ich als Besucher zu beachten habe?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Diese finden Sie einerseits auf unserer Website unter www.wellenklaenge.at\/covid-19-infos<\/a>, sowie in nachfolgendem \u201aFragen & Antworten \u2013 Katalog\u201c. Auch verweisen wir auf die einschl\u00e4gigen Informationen des Gesundheitsministeriums (https:\/\/www.sozialministerium.at\/Informationen-zum-Coronavirus\/Coronavirus—Rechtliches.html<\/a>) sowie des Ministeriums f\u00fcr Kunst, Kultur, \u00f6ffentlicher Dienst und Sport (https:\/\/www.bmkoes.gv.at\/Themen\/Corona\/Corona-Kunst-und-Kultur.html<\/a>)[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Muss ich einen Mund-Nasenschutz zur Veranstaltung mitbringen und diesen dann tragen?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Aufgrund der durch das Ministerium f\u00fcr Kunst, Kultur, \u00f6ffentlicher Dienst und Sport ver\u00f6ffentlichten Erl\u00e4sse m\u00fcssen alle Besucher von Veranstaltungen, sowohl Indoor als auch Outdoor, bei Betreten der Veranstaltungsst\u00e4tte einen ad\u00e4quaten Mund-Nasen-Schutz tragen. Sobald Sie ihre Sitzl\u00e4tze eingenommen haben, kann der Mund-Nasen-Schutz abgenommen werden.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Finden die Veranstaltungen auch bei Schlechtwetter statt?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Alle Veranstaltungen die auf der Seeb\u00fchne Lunz am See stattfinden, werden bei Schlechtwetter im Lunzer Saal (Schulstra\u00dfe 5) durchgef\u00fchrt.<\/p>\n Die Veranstaltungen M\u00e4rchenwanderung und Seerundgang finden abh\u00e4ngig von der Zumutbarkeit des Schlechtwetters statt und werden zeitnah auf der Website bekanntgegeben.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Welche hygienischen Ma\u00dfnahmen muss ich als Besucher beachten?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Grunds\u00e4tzlich gelten die allgemeinen hygienischen Ma\u00dfnahmen im \u00f6ffentlichen Raum zur Eind\u00e4mmung von Covid-19 wie durch das Gesundheitsministerium (https:\/\/www.sozialministerium.at\/Informationen-zum-Coronavirus\/Coronavirus—Rechtliches.html<\/a>) verlautbart:<\/p>\n + Eigenverantwortliches Handeln und r\u00fccksichtsvoller Umgang + Allgemeine Informationen zu den Veranstaltungen: info@wellenklaenge.at<\/a> [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”12px”][vc_toggle title=”Ich habe Karten f\u00fcr eine Veranstaltung. Gelten die gew\u00e4hlten Platzangaben auf dem Ticket nach wie vor?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Aufgrund der derzeitigen gesetzlichen Verordnungen k\u00f6nnen wir die im Vorverkauf bekanntgemachte Sitzplatzordnung nicht aufrechterhalten. Die Platzangabe auf ihrem Ticket ist damit nicht mehr g\u00fcltig. Am Abend der Veranstaltung wird Ihnen von unseren Platzeinweisern Vorort ein Sitzplatz zugewiesen. Wir bem\u00fchen uns in jedem Fall auf Ihre Bed\u00fcrfnisse einzugehen und unter R\u00fccksichtnahme ihrer gekauften Pl\u00e4tze, Ihnen den bestm\u00f6glichen Platz zu zuzuweisen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich habe Karten f\u00fcr mehrere Personen gekauft. Wer darf hier nebeneinandersitzen?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Grunds\u00e4tzlich appellieren wir hier an die Eigenverantwortung unseres Publikums die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten: Personen, die sich als im selben Haushalt lebend erkl\u00e4ren, d\u00fcrfen \u2013 ohne Einhaltung des 1 Meter-Abstandes – nebeneinandersitzen und erhalten Vorort von unseren Publikumseinweisern entsprechende Sitzpl\u00e4tze zugewiesen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich habe im Vorverkauf keine Karten f\u00fcr eine Veranstaltung bekommen. Kann ich noch an die Abendkassa kommen und auf Stehpl\u00e4tze oder Restpl\u00e4tze hoffen?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Leider sind unter der aktuell geltenden Gesetzeslage Stehpl\u00e4tze bei allen Veranstaltungen im Konzertformat verboten. Aufgrund der logistischen und organisatorischen Schwierigkeiten im Kartenverkauf und Publikumsmanagement k\u00f6nnen wir auch keine Restpl\u00e4tze, sowohl im Vorverkauf als auch Vorort anbieten. Da es keine Abendkassa geben wird, bitten wir unser Publikum im Falle ausverkaufter Veranstaltungen, nicht auf Verdacht zu den Abendveranstaltungen zu kommen, in der Hoffnung noch Karten f\u00fcr die Veranstaltung erwerben zu k\u00f6nnen. Wir m\u00f6chten niemanden wegschicken m\u00fcssen und bitten hierf\u00fcr um Ihr Verst\u00e4ndnis![\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich habe Karten f\u00fcr eine Veranstaltung die abgesagt oder verschoben wurde. Sind meine Karten g\u00fcltig? Was muss ich tun?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]+ Sie haben Karten f\u00fcr den Hausball am 24.07<\/strong>.: diese Veranstaltung kann ob der gesetzlichen Vorschriften nicht stattfinden. Ihre Karten sind jedoch f\u00fcr das nun am selben Tag stattfindende Konzert \u201eStrottern & Blech\u201c auf der Seeb\u00fchne g\u00fcltig und Sie k\u00f6nnen diese einfach besuchen. Wenn Sie davon zur\u00fccktreten wollen, geben Sie uns dies bitte bekannt.<\/p>\n + Sie haben Karten f\u00fcr die Matinee am 26.07.<\/strong>: diese Veranstaltung kann ob der gesetzlichen Vorschriften nicht stattfinden. Auch k\u00f6nnen wir keine zeitgleiche Veranstaltung anbieten. Ihre Karten sind jedoch f\u00fcr das Konzert am 25.07. mit dem gleichen Line-up wie die Matinee \u201eRatzer \u2013 Herbert \u2013 extracello\u201c g\u00fcltig. Wenn Sie davon zur\u00fccktreten wollen, geben Sie uns dies bitte bekannt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Ich habe Karten f\u00fcr eine Veranstaltung und m\u00f6chte aus gesundheitlichen oder anderen Gr\u00fcnden die Veranstaltung nicht besuchen. Kann ich meinen Ticketpreis spenden? Kann ich mein Ticket auf ein anderes Konzert umbuchen? Wie erhalte ich meinen Ticketpreis zur\u00fcck?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]+ Wenn Sie ein Konzert nicht besuchen k\u00f6nnen, aber auf die Retournierung ihres Ticketpreises verzichten wollen, bedanken wir uns vorab \u00fcber diese Unterst\u00fctzung. Bitte geben Sie uns dies jedoch bekannt, damit wir diese Pl\u00e4tze anderen, vor allem mittellosen G\u00e4sten zukommen lassen k\u00f6nnen und Ihre Tickets als Spende hinterlegen. Vielen Dank!<\/p>\n + Grunds\u00e4tzlich bieten wir unserem Publikum drei M\u00f6glichkeiten bei Kartenpreisr\u00fcckforderungen: Umbuchen<\/strong>: Geben Sie uns unter Vorlage der Tickets\/Ticketnummer bekannt, auf welches Konzert sie die Karten umbuchen wollen. Hier ist die jeweilige Preisdifferenz zwischen den unterschiedlichen Veranstaltungen zu ber\u00fccksichtigen. Dies k\u00f6nnen wir jedoch nur so lange anbieten, wie es freie Pl\u00e4tze bei der von Ihnen gew\u00e4hlten Veranstaltung gibt.<\/p>\n Storno<\/strong>: Nach Vorlage einer Rechnung und der relevanten Tickets, melden wir Ihre Tickets zum Storno bei unserem Kartenverk\u00e4ufer oeticket ein. Sie erhalten dann nach Vorlage einer Bankverbindung den Ticketpreis retour. Hier bitten wir jedoch um Verst\u00e4ndnis, da ob der b\u00fcrokratischen H\u00fcrden, dieses Prozedere von l\u00e4ngerer Dauer sein wird.<\/p>\n Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktm\u00f6glichkeiten<\/strong>: karten@wellenklaenge.at<\/a> und +43\u00a0664 3633055[\/vc_toggle][vc_toggle title=”An wen wende ich mich bei Unklarheiten hinsichtlich meines Kartenkaufs oder bei bereits gekauften Karten?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Unser Team unterst\u00fctzt Sie gerne schnell via Mail unter karten@wellenklaenge.at<\/a> oder telefonisch Mo\/Mi\/Fr 09:00 \u2013 12:00 und 13:00-15:00 unter +43\u00a0664 3633055[\/vc_toggle][vc_empty_space height=”12px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”52px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row css=”.vc_custom_1519195938699{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;}”][vc_column width=”3\/4″ css=”.vc_custom_1519196313202{border-right-width: 1px !important;padding-right: 40px !important;border-right-color: #e1e0e1 !important;border-right-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_single_image image=”8235″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″ offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_column_text] MA\u00dfNAHMEN ZU COVID-19 H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1519338920299{border-right-width: 1px !important;border-right-color: #e1e0e1 !important;border-right-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_column_text] H\u00e4ufig gestellte Fragen – Allgemeines [\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1590695278285{margin-top: -30px !important;}”][Werden laufend erg\u00e4nzt][\/vc_column_text][vc_column_text] Allgemeines [\/vc_column_text][vc_toggle title=”Wo finde ich die wichtigsten Informationen, was ich …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":8106,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-custom-page.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8212"}],"collection":[{"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8212"}],"version-history":[{"count":32,"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8503,"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8212\/revisions\/8503"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8106"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/2021.wellenklaenge.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nH\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN<\/span><\/a><\/p>\nH\u00e4ufig gestellte Fragen – Allgemeines<\/h3>\n
Allgemeines<\/h4>\n
\n+ Regelm\u00e4\u00dfiges H\u00e4ndewaschen oder H\u00e4ndedesinfektion bei Kontakt mit Oberfl\u00e4chen im \u00f6ffentlichen Raum
\n+ Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bei Betreten der Veranstaltungsst\u00e4tte
\n+ Einhalten eines 1 Meter-Abstandes zu anderen Personen[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Gibt es vor Ort wieder Decken als Sitzunterlage oder soll ich diese selbst mitbringen?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Aufgrund der ungesicherten Erkenntnisse \u00fcber die \u00dcbertragbarkeit des Covid-19-Erregers auf Oberfl\u00e4chen, k\u00f6nnen wir dieses Jahr keine Decken und Sitzauflagen f\u00fcr unser Publikum bereitstellen. Wir bitten Sie diese selbst mitzubringen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Wie verhalte ich mich, wenn sich w\u00e4hrend oder nach einer Veranstaltung Symptome habe, die eine Infektion mit dem Corona-Virus vermuten lassen?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Wenden Sie sich hier in allen Belangen an unsere MitarbeiterInnen. Vorort werden diese durch Einheitskleidung bzw. Abzeichen erkenntlich sein. Sollten sich bei Ihnen nach der Veranstaltung Symptome zeigen, die eine Infektion mit dem Corona-Virus vermuten lassen, wenden Sie sich an ihren Hausarzt. Sollte sich der Verdacht durch eine positive Testung best\u00e4tigen, kontaktieren Sie uns umgehend und geben Sie uns bitte bekannt, ob und mit welchen Personen Sie bei der Veranstaltung in Kontakt gekommen sind.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”An wen wende ich mich bei Fragen oder Unklarheiten im Vorfeld der Veranstaltung?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Unser Team steht Ihnen im Vorfeld der Veranstaltungen unter folgenden Kontaktm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n
\n+ Informationen zu Karten und Ticketing: karten@wellenklaenge.at<\/a>
\n+ Telefonisch unter +43\u00a0664 3633055[\/vc_toggle][vc_toggle title=”An wen wende ich mich bei Fragen oder Unklarheiten kurz vor der Veranstaltung Vorort?” custom_font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Lato%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Im Eingangsbereich des Festivals befindet sich unser Infopoint. Eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn beantworten wir dort gerne Ihre Fragen.[\/vc_toggle][vc_empty_space height=”52px”][vc_column_text]<\/p>\nTicketing<\/h4>\n
\nGutschein<\/strong>: Sie erhalten schnell und unb\u00fcrokratisch nach Vorlage der Rechnung und der relevanten Tickets, einen wellenklaenge-Gutschein in der H\u00f6he des vollen Kartenpreises. Dieser ist unbegrenzt g\u00fcltig und kann in den n\u00e4chsten Jahren beim Festival wellenklaenge, lunz am see im Vorverkauf und an der Abendkassa eingel\u00f6st werden. Mit dieser Variante unterst\u00fctzen Sie uns sowohl finanziell als auch organisatorisch.<\/p>\n